El hecho se presentó a las 3:40 de la madrugada del sábado. El sistema de alarma del almacén se activo al detecta
r las llamas, lo que generó la reacción de los bomberos. En total fueron siete máquinas y más de 40 hombres los que llegaron al lugar para controlar las llamas. Pero aunque no hubo heridos, el almacén quedó completamente destruido. Mauricio Toro, director de Bomberos de Bogotá, explicó que a pesar del esfuerzo de sus hombres, las llamas se extendieron rápidamente. "El techo colapsó y se vino abajo. Eso ayudó a que se las llamas consumieran todo muy rápido". El incendio no afectó ninguna de las edificaciones vecinas, ni siquiera un centro comercial que está en construcción. Al lugar también llegaron miembros de la Secretaría de Salud y de la Policía Metropolitana, quienes ayudaron a controlar la situación. Gonzalo Velázquez, director de comunicaciones de Almacenes Éxito, explicó que aún se desconocen las causas el incendio y que serán las autoridades y las empresas aseguradoras las encargadas de definir qué originó el fuego. "Estamos esperando que los bomberos autoricen el ingreso para que los investigadores evaluen en lugar", dijo. Así mismo, Velázquez aseguró que ya están trabajando para establecer un plan de emergencia y así poder cuantificar los daños y restablecer el servicio a los clientes de la zona en el menor tiempo posible. Velázquez informó que los 300 empleados que trabajaban en el almacén de Fontibón serán reubicados en otros almacenes.

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